O WhatsApp divulgou em seu blog, que um novo App chamado “WhatsApp Business” já está sendo testado com pequenas empresas e SERÁ GRÁTIS.
Acredito que o App será gratuito sim, mas poderão existir funções específicas/upgrade mediante pagamento (este é um palpite meu, pois o modelo de monetização não foi divulgado oficialmente, ainda).
Na prática…
Para grandes corporações, será possível configurar um “bot” automatizado.
Um bom exemplo disso, é o que foi feito pela empresa KLM. Mediante “opt-in” prévio, ela lhe envia sua passagem, cartão de embarque, avisa quando o check-in abre, atrasos do vôo e permite até que você troque de assento pelo WhatsApp, que funciona sempre: 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Imagine isso sendo usado pelos bancos e e-ecommerces que você tem conta!
Além disso, a KLM foi a primeira empresa a ter um selo de verificado oficialmente pelo WhatsApp (antes estavam rolando apenas testes).
Outra novidade: WhatsApp Payments
Outra questão divulgada pela mídia tempos atrás, foram os testes para envio e recebimento de dinheiro pelo WhatsApp e até um print da função, cuja descoberta foi feita pelo WABetaInfo, conhecido por explorar e divulgar funcionalidades do app antes dos avisos oficiais.
Vantagens
Imaginem isso a médio e longo prazo: uma ferramenta que permita uma comunicação mais eficiente com nosso público + possibilidade de enviar e receber dinheiro. Uau!
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