Fábio Prado Lima

Publicitário e fundador da AdResults, agência de marketing digital com grande experiência em Facebook Ads e AdWords, que conta com um portfólio de clientes incríveis. Também, é professor do Face Ads Descomplicado, curso focado em Facebook Ads. Já teve a honra de palestrar nos maiores eventos sobre o assunto no Brasil. Siga-o em fb.com/fabiohpl para receber dicas :)

10 de outubro de 2017

Novidade: M, a Assistente Virtual do Facebook Messenger chega ao Brasil

A “M”, assistente do Messenger, começa a ser liberada hoje, para todos nós brasileiros! A novidade já havia sido laçada em abril nos Estados Unidos. Ela usa Inteligência Artificial e Machine Learning para melhorar a comunicação e trazer economia de tempo.

Abaixo as funcionalidades da assistente que foram compartilhadas pelo site Newsroom do próprio Facebook.

“As sugestões da M aparecem quando é reconhecida uma intenção na conversa, e inicialmente incluirá as seguintes ações:

Enviar stickers: M compartilha sugestões de stickers divertidos para suas interações cotidianas como “obrigado” ou “tchau”.

Compartilhar localização: Se alguém perguntar “Onde você está?” ou se você disser algo como “Estou a caminho”, a M pode sugerir que você compartilhe sua localização durante a conversa.

Criar uma enquete (somente em conversas em grupo) – Com dificuldade para tomar decisões em um grupo? M permite que você crie uma enquete sobre qualquer tema nos grupos de conversa.

Enviar mensagens de aniversário – Se a pessoa com quem você está conversando individualmente no Messenger estiver fazendo aniversário, M vai sugerir uma mensagem de aniversário – um sticker, cartão, mensagem ou vídeo com o tema Aniversário.

Fazer uma chamada por voz ou vídeo – Se as pessoas estiverem conversando entre si ou em um grupo e expressam a vontade de fazer uma ligação, M irá sugerir uma conversa por áudio ou vídeo no Messenger. Dessa maneira, por exemplo, se alguém diz “quer me ligar?” M irá fazer uma sugestão.

A M foi construída com base em técnicas de aprendizagem de máquina (machine learning) de Inteligência Artificial. Para experimentá-la, basta conversar com um amigo ou em um grupo como você faria normalmente e a M poderá fazer uma sugestão de uma das ações principais listadas acima. Quando isso acontecer, aparecerão o logotipo M e a sugestão. E a M aprende: quanto mais você usar, mais ela poderá ajudá-lo.

As pessoas têm sempre a opção de ignorar ou dispensar a sugestão se ela não for útil, e se não quiser a ajuda de M, você pode facilmente deixá-la em mudo, alterando em configurações.”

Fonte: fabio.ly/m